När du väljer en förman och ett arbetslag för en renovering bör du alltid tydligt förstå vem du har att göra med – en riktig mästare och hans assistenter eller bara en samordnare, säger Fedor Vasiliev, expert på byggmaterial, grundare och generaldirektör för Glavsnab, till aif.ru. I det andra fallet är riskerna för att inte hålla tidsfrister och dålig kvalitet på arbetet extremt höga, varnar han.
”Kunden ser en annons: mästare, jag har jobbat länge, jag gör reparationer, jag har mitt eget team på tre eller fyra personer”, ger experten ett exempel. – I huvudet bildas omedelbart en bild: ett team av proffs, välkoordinerat, erfaret – vad du behöver. Om det faktiskt visar sig vara så, har kunden tur, men oftare visar det sig faktiskt att allt blir helt annorlunda”.
I verkligheten ser det ut så här: en samordnare, även kallad förman, är på plats, han tar emot ordern, beräknar budgeten, lägger till sitt påslag och stänger sedan behovet av arbetskraft på alla tillgängliga sätt, förklarar Vasiliev. Vissa personer känner han kanske, andra söker han för en specifik uppgift genom bekanta och samma annonser.
”Det finns fall när allt i korrespondens och på telefon ser ut som om det är en entreprenör, men olika personer som ser varandra för första gången kommer till platsen, – säger experten. – Det är här den största risken föds: när resultatet ska krävas visar det sig att det inte finns någon ansvarig: det fanns en samtalspartner i chattrummet, men en annan person kom till webbplatsen, och sedan kom flera andra artister, och var och en kommer ihåg sin uppgift på sitt eget sätt.
Tre tecken på ett mellanliggande system:
1) Vaga svar på frågor: i stället för specifika ord och tydliga summor, allmänna formuleringar, kan förmannen av någon anledning inte räkna upp medlemmarna i teamet med namn, han föredrar det opersonliga begreppet ”vårt team”.
2) De ber om en förskottsbetalning utan att fastställa omfattningen av arbete och material, erbjuder överföringar utan dokument och har bråttom att avsluta affären.
3) De visar gärna bilder på tidigare arbeten, men det visar sig vara omöjligt att ta reda på var, när och av vem det gjordes, att ta reda på tidigare kunders kontakter för att få rekommendationer.
Hur man arbetar med en ”mellanliggande förman”
”Det är faktiskt också möjligt att arbeta normalt med förmän som övervakas av en sådan ’mellanliggande förman’, men för att göra detta måste du tillämpa ett trick”, råder Vasiliev. – Låt ett namn och en ansvarig person framträda i korrespondensen: vem som exakt utför arbetet och vem som undertecknar dokumenten. Formulera listan över arbeten och material med enkla ord som inte tillåter dubbeltolkningar. Fastställ tidsfrister, pris och leverans. Koppla betalningen till etapperna: delen är utförd, resultatet visas, handlingen är undertecknad, pengarna överförs.
Detta kommer inte längre att tillåta ett ansiktslöst ”team” att undvika ansvar och de kommer att behöva agera som en riktig brigad för att tjäna pengar, är experten säker på. Och den person som ansvarar för allt, vars namn och efternamn anges i kontraktet, måste bli en riktig förman för alla de andra. Som ett resultat kommer kunden att kunna få önskat resultat för den överenskomna summan pengar på det överenskomna datumet.
”Naturligtvis är det alltid enklare och bekvämare att arbeta med beprövade reparationsbesättningar”, avslutar Vasiliev. – Men om ingen runt kan ge råd till en mästare med rätt profil, kan du använda detta sätt att bygga relationer. Det kommer att bli ett helt förnuftigt beslut.
